В случае если после момента оплаты, мной еще не был предоставлен доступ к материалам (доска/шаблон Trello, папка проекта на Google Диске, стратегия рекламы в Facebook, закрытое сообщество в Telegram), и пользователь просит вернуть денежные средства, они возвращаются по запросу в полном объеме на банковскую карту, с которой была совершена оплата. В противном случае возврат невозможен.
Для начала процедуры возврата, отправьте письмо на адрес help@vecomlab.com, уточнив свою просьбу о возврате средств и предоставив подробное объяснение причин, по которым вы хотите вернуть деньги.
Когда запрос на возврат будет одобрен и выполнен, денежные средства поступят на ваш счет в течение 1-3 рабочих дней (зависит от банка-эмитента).